2019 Conditions générales

Offre sous réserve de disponibilité dans les hôtels du portefeuille de marques Hilton participants au Moyen-Orient et en Afrique. L’offre est valable pour les séjours en week-end réservés entre le 19 novembre 2019 et le 28 janvier 2020. Pour tous les établissements situés aux Émirats arabes unis, les séjours doivent être effectués le week-end entre le 20 novembre 2019 (le 22 novembre 2019 pour tous les autres établissements) et le 31 août 2020. Dans le cadre de cette offre, « le week-end » désigne les nuits du vendredi, samedi et/ou dimanche. Au Moyen-Orient (à l'exception de la Turquie, du Liban, du Maroc et de l'Afrique), cette même période désigne les nuits du jeudi, vendredi et/ou samedi.  Les réservations doivent être effectuées au moins 3 jours avant la date d’arrivée, ce délai passant à 1 jour entre le 18 décembre 2019 et le 6 janvier 2020. Pendant toute la durée de l'offre, le paiement doit être effectué 1 jour à l'avance pour les hôtels situés à proximité d’aéroports. Pendant toute la durée de l’offre, la réservation dans les hôtels situés aux Émirats arabes unis doit être effectuée au moins 1 jour avant la date d’arrivée.

La totalité du séjour doit être réglée à l’avance au moment de la réservation. Votre carte de crédit sera immédiatement débitée du montant communiqué au moment de la réservation pour l’intégralité du séjour. Les sommes payées ne sont pas remboursables. Si le contrat qui vous lie à Hilton est régi par le droit allemand, un remboursement correspondant à 10 % de la somme payée sera effectué au moment de l’annulation.  Le cas échéant, il vous appartiendra néanmoins d’apporter la preuve qu’aucun dommage n’a été causé à Hilton ou de démontrer que ce dommage est particulièrement limité. Le montant débité n’est pas transférable et ne saurait en aucun cas couvrir d’autres séjours, services ou marchandises. Toute réservation est définitive. Si vous n’arrivez pas à l’hôtel à la date d’arrivée prévue, votre réservation sera annulée et vous ne recevrez aucun remboursement ni crédit.  Les prix publiés sont les prix les plus bas pour les destinations concernées et ne s’appliquent en aucun cas à des établissements spécifiques. 

Des dates de non-disponibilité peuvent s’appliquer et varier selon les hôtels. L’offre est soumise aux modalités énoncées dans les présentes et aux conditions de réservation de chaque hôtel. Les tarifs s’entendent par chambre et par nuit, pour 2 adultes. Sauf indication contraire, les tarifs incluent les taxes, mais ne comprennent pas les pourboires et autres frais annexes. L’offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions, forfaits, formules négociées/qualifiées ou offres bonus, et n’est pas valable pour les réservations de groupes. L’offre Hilton Minibreaks avec une deuxième chambre à moitié prix pour les enfants n’est pas cumulable avec cette offre.

Les établissements Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR, DoubleTree by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts®, Curio, a collection by Hilton, Hilton Garden Inn™ et Canopy by Hilton™ participants offrent jusqu'à 25 % de réduction sur leur meilleur tarif disponible et leurs meilleurs tarifs disponibles pour une formule hébergement + petit déjeuner pour des séjours effectués le week-end. Les établissements Hampton by Hilton™ participants offrent une réduction de 10 % sur leur meilleur tarif disponible pour des séjours effectués le week-end. Certains hôtels participants peuvent avoir des disponibilités pour des dates d'arrivée en milieu de semaine pendant la période promotionnelle. Certains hôtels peuvent proposer des remises uniquement applicables aux chambres de catégorie Premium (c’est-à-dire, les chambres Executive ou Deluxe), et les tarifs affichés peuvent ainsi concerner des chambres de catégorie Premium. Certains hôtels participants peuvent proposer une réduction sur leurs meilleurs tarifs disponibles pour une formule dîner, hébergement + petit déjeuner (ou le prix applicable à un hébergement en demi-pension). Le taux de réduction désigne dans les faits la réduction pratiquée par rapport au tarif (flexible) « Best Available Rate » (meilleur tarif disponible) de l’hôtel (« BAR »), à savoir un tarif particulier qui varie selon le moment de l’achat, qui ne fait pas l’objet de restrictions et qui n’est pas cumulable avec une formule non éligible, un tarif négocié ou une quelconque réduction.  

Les membres Hilton Honors bénéficient d’une réduction supplémentaire de 5 % sur le tarif « Best Available Rate » (meilleur tarif disponible) et le meilleur tarif disponible pour une formule hébergement + petit déjeuner, soit jusqu’à 30 % de réduction dans les hôtels participants susmentionnés. Pour profiter de l’offre, vous devez être membre du programme Hilton Honors™ au moment de la réservation, et la réservation doit être effectuée par les canaux directs Hilton : Hilton.com, Honors.com ou le centre de réservation et de services à la clientèle Hilton (HRCC). Inscrivez-vous sur Honors.com avant de réserver.

Les conversions de devises affichées dans les publicités ne le sont qu’à titre comparatif.  Les réservations seront effectuées dans la devise locale affichée par l’hôtel. Les taux de change utilisés dans chaque conversion sont basés sur plusieurs sources publiques distinctes fournies par des tiers et n’ayant pas fait l’objet d’une quelconque investigation ou confirmation indépendante. Par conséquent, ils ne devront être utilisés qu’à titre d’exemple. Hilton ne saurait et n’entend pas vérifier l’exactitude d’un quelconque taux de change donné à titre d’exemple. Les réservations seront facturées aux tarifs « Best Available Rates » (meilleurs tarifs disponibles) au moment de la réservation, la réduction ayant été appliquée. Après expiration de la période promotionnelle, les tarifs « Best Available Rates » (meilleurs tarifs disponibles) peuvent varier. Dans le cas où un tarif inférieur serait disponible après expiration de la période de l'offre, le tarif facturé pour la réservation est non-remboursable.

L’adhésion au programme Hilton Honors™, et l’accumulation et l’échange de points sont soumis aux conditions générales du programme Honors.

L’offre de réduction ou de prix le plus bas garanti n’est valide que pour les membres du programme Hilton Honors.

 

Conditions générales du Wi-Fi gratuit

Les membres Hilton Honors ayant réservé directement pourront profiter d’une connexion Wi-Fi standard gratuite dans n’importe quel hôtel Hilton, DoubleTree, Embassy, Waldorf, Conrad, Curio et Canopy. La connexion Wi-Fi standard gratuite est proposée dans le cadre de tout séjour réservé dans un établissement Hampton, Hilton Garden Inn, Homewood Suites et Home 2 Suites. Dans certains établissements, des frais sont appliqués pour une connexion Wi-Fi premium (sauf pour les membres Diamant). L’accès Wi-Fi est payant dans les salles de réunion ou dans les établissements qui facturent des frais de resort.

Clause de non-responsabilité concernant le Wi-Fi gratuit

La connexion Wi-Fi standard est gratuite. Des frais sont appliqués pour une connexion premium (si disponible). L’accès Wi-Fi est payant dans les établissements qui facturent des frais de resort.